1．严格公正执法，实施“法治工程”。严格执行《公路法》等法律法规，规范执法程序。遵守服务承诺、首问负责、限时办结、绩效考评等制度，自觉接受监督，实施阳光工程。
2．落实便民服务，实施“效率工程”。严格按管理权限依法受理、审批各项申请事宜，对行政审批手续实行一次性告知，路政许可5日内完成答复，二级审批7日内完成上报。
3．加强养护巡查，实施“畅通工程”。做好公路日常养护，国省干线巡查频率确保每日1次，农村公路每周2次，24小时内完成对水毁、坑塘等灾害的抢修。
4．落实老桥改造，实施“品质工程”。改造公路老桥20座，争取2000万元桥梁改造资金，全面提升公路出行品质。
5．完善安保体系，实施“安全工程”。强化公路安全监管职能，完善公路服务设施，确保公路标志、标线、安保设施设置率达100%，干线公路不发生30分钟以上的堵车事件。
6．强化应急处置，实施“防范工程”。规划建设路网调度中心和公路应急服务中心，建立专业路面抢修队伍，完善各类预案，健全公路应急控制保障体系。
7．及时发布信息，实施“信息工程”。做好路网信息发布工作，建设312国道等主干道信息情报板和监控设备，增加信息采集点，提高路网运行信息采集发布质量。
8．擦亮服务品牌，实施“文明工程”。加强公路行业文明建设，完成苏州市级的2条文明样板路和昆山市级的2条文明样板路创建。
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